Támogatási Központ
Ismerje meg a Beruk7-en a vásárlással, a szállítással és a biztonsággal kapcsolatos leggyakrabban feltett kérdésekre adott válaszokat.
Vásárlás és szállítás
Hogyan lehet bőrt vásárolni a Beruk7-en?
Válassz ki egy skint a katalógusunkból, tedd a kosárba, majd lépj a fizetéshez. A tranzakció megerősítése után a skin néhány percen belül automatikusan hozzáadódik a Steam-fiókodhoz.
Mennyi ideig tart a skin kiszállítása?
A megrendelések többségét 5 percnél rövidebb idő alatt teljesítjük. Ritka esetekben ez akár 30 percig is eltarthat – ha ennyi idő elteltével a skin még nem érkezett meg, kérjük, lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
Kell-e fiókot nyitnom a Beruk7-en?
A katalógus böngészéséhez ez nem szükséges, de vásárláskor javasoljuk a regisztrációt – ez megkönnyíti a megrendelések nyomon követését és az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvételt.
Vásárolhatok egyszerre több skint is?
Igen, több skin-t is hozzáadhatsz a kosárhoz, és egy megrendelés keretében fizethetsz. Minden skin külön-külön vagy egy tranzakcióban kerül feltöltésre a Steamre.
A skin-ek eredetiek?
Igen. A katalógusunkban szereplő összes skin eredeti, hivatalos Steam-fiókokból származik, és a felkínálás előtt rendszerünk által ellenőrzésre került.
Biztonság
Biztonságos-e a Beruk7 használata?
Igen. SSL-titkosítást, a beszállítói fiókok ellenőrzését és a Steam hivatalos API-ját használjuk. Az adataid és a tranzakcióid teljes mértékben biztonságban vannak.
Biztonságban van a Steam-fiókom?
Nem kérjük meg a jelszavadat, sem a Steam-bejelentkezési adataidat. A megrendelés feldolgozásához csupán a Trade URL-edre van szükségünk, amelyet bármikor visszaállíthatsz.
Mit tegyek, ha nem kapom meg a skint?
Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal élő csevegésen vagy e-mailben. Minden megrendelést nyilvántartásba veszünk – 24 órán belül tisztázzuk a helyzetet, vagy visszatérítjük a pénzt.
Fizetések
Milyen fizetési módokat fogadnak el?
Elfogadunk online átutalásokat, bankkártyákat (Visa, Mastercard), valamint digitális pénztárcákkal történő fizetéseket. Minden tranzakciót forintban (Forint) bonyolítunk le.
A fizetések titkosítva vannak?
Igen. Minden tranzakciót tanúsított fizetési átjárók bonyolítanak, teljes TLS/SSL titkosítással.
Mi történik, ha a fizetés nem sikerül?
A megrendelés automatikusan törlésre kerül, és nem kerül levonásra semmilyen összeg. Újra leadhatja a megrendelést, vagy felveheti velünk a kapcsolatot.
Adatok és az Általános adatvédelmi rendelet (GDPR)
Hogyan lehet törölni a fiókot a Beruk7-en?
Küldd el a fiók törlésére vonatkozó kérelmedet a info@beruk7.org címre. Adataidat a GDPR rendelkezéseinek megfelelően 14 munkanapon belül töröljük.
Továbbadják-e a személyes adataimat harmadik feleknek?
Nem. Személyes adatait kizárólag a megrendelések teljesítése céljából kezeljük, és azokat az Ön hozzájárulása nélkül nem adjuk el, illetve nem bocsátjuk mások rendelkezésére.
Nem találtál választ?
Csapatunk a hét minden napján elérhető. Írj nekünk – a lehető leghamarabb válaszolunk.